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我的工作体会
作者: 发布时间:2007-09-25 编辑: 来源:流通阅览部 浏览次数:20

来未央校区图书馆已有两周了。作为一名刚进入图书馆工作的新人,对我来说,这两周中经历的一切都是新鲜的,颇有感触的。

虽然是从工大走出的学子,但初到未央校区,还是被新建图书馆的气魄震撼了。全开架式的图书阅览室、科学地图书分类体系、完善地图书自动化管理系统、便捷地图书借还方式……,我开始艳羡能贪婪享受这一切的学弟学妹们。同时,也为自己有机会在这样的环境中工作而激动。

在上学期间,我一直认为:图书馆的工作是简单的、没有“技术含量”的。然而,两周的工作体验告诉我,这样的认识是片面的。就出纳台的工作来讲,一般呈现给读者的工作就是“扫条码”。其实,这只是最最基本的工作项目之一。出纳台面对的绝大部分读者是学生,因此,经常会出现很多问题。例如:对图书破损、丢失、超期、污损等一系列问题的处理,细小而繁杂。遇到这样的事情,除了要有必要的业务知识,更要有足够的耐心和良好的修养。偶尔也会遇到“致富小机会”——学生在所还书里夹入现金、存折等。在这种情况下,则是对工作人员道德良知的考验。

昨天,同事罗璇在还书时,发现书中夹有百元现金,便当场返还读者,并婉言谢绝了读者的物质感谢。事后,我从同事们口中得知,在出纳台类似这样的事情已经发生过很多次,没有一位同事倒在“金钱”面前。在我这个新员工看来,没有什么比老员工的以身作则更有说服力了。

我知道,在这个平凡的岗位上,接下来的日子里我要学习的东西很多、很多……

流通阅览部 闫峥

2007-9-16

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